欧米茄系统首席商务官帕特里克·曼恩接受SBC新闻的采访，讨论了其产品套件，以及其一系列解决方案如何帮助运营商扩展其平台，涵盖账户管理、游戏化和网络安全。

SBC：请向我们的读者介绍OMEGA Systems。你们做什么，为客户解决了什么问题？

帕特里克·曼恩：自2010年以来，OMEGA Systems默默地确立了自己在快速发展的iGaming世界中，作为最可靠和灵活的提供商之一的地位。我们在加拿大、葡萄牙、爱尔兰和迪拜设有国际开发中心，以构建我们为工程提供强大的玩家账户管理 (PAM) 平台解决方案和实时玩家参与工具的声誉，这些工具使运营商能够实现全球扩展并更快地进行创新。

“我们不试图成为一切；我们的目标是在我们所做的事情上做到最好，”欧米茄首席商务官帕特里克·曼恩说，“我们的角色是推动客户的增长，同时消除阻碍他们的技术和性能瓶颈。”

SBC：您的CORE产品为运营商提供PAM解决方案。请告诉我们更多关于它的信息：

PM：欧米茄的核心产品是我们的玩家账户管理 (PAM) 平台：OMEGA CORE。这款模块化、高度可定制的解决方案目前拥有超过320个外部集成（并且还在增加）。我们的被许可人可以即时访问大量第三方资源，包括游戏供应商、KYC工具、CRM、支付处理商、体育供应商和监管数据库。

我们为运营商提供了自由，可以构建针对他们进入的每个市场的技术堆栈。我们的被许可人拥有自己的平台，该平台由OMEGA软件提供支持，使他们可以完全控制他们的数据、用户、安全性和基础设施。

我们的微服务极端事务处理架构确保了已建立品牌和雄心勃勃的初创公司的可扩展性、高可用性和可维护性。OMEGA CORE还拥有自动促销工具和动态奖励引擎。使用我们平台的一个实例，运营商可以进入多个司法管辖区，使用法定货币、加密货币或抽奖商业模式，或其任意组合。

SBC：OMEGA如何提升玩家体验，以增加参与度和留存率？

PM：OMEGA在实时吸引玩家的产品上投入了大量资金，而不仅仅是被动响应。结果是OMEGA ENGAGE，我们最先进的游戏化套件。凭借提供累积奖金、锦标赛、比赛、挑战、徽章、忠诚度计划等模块，玩家将不断回来参加友好（或激烈！）的竞争。这些机制可以提高留存率，增加会话时间，并改善货币化。

OMEGA ENGAGE包括CHRONOS，我们的AI驱动的事件跟踪和规则引擎。它使运营商能够从单个智能界面实时触发和管理奖金、警告或消息。通过将此智能系统与游戏化功能（如比赛、挑战、获胜奖励和升级）相结合，我们可以充分利用让玩家不断回来的因素：成就、竞争和社区。

SBC：网络安全是iGaming世界中一个持续关注的问题，OMEGA如何处理这个问题？

PM：安全是OMEGA开发过程的基础部分。我们遵守严格的国际标准，持有ISO 27001和ISO 9001认证，并确保在每个级别上保护数据。定期的基础设施扫描、API监控和自动化渗透测试（包括DAST和SPA技术）是我们为客户提供的服务的一部分。

合规性也不是事后才想到的。OMEGA支持GDPR、SOC 2和特定地区的框架，无论运营商或他们的玩家在哪里，都能安心。我们确保我们的解决方案在我们客户获得许可的每个司法管辖区都符合规定。

SBC：您2025年剩余时间的发展蓝图是什么？

PM：展望未来，我们正在加倍关注玩家参与度和人工智能。一个专门的团队现在正在研究生成式人工智能功能，旨在改善后台工作流程、客户洞察力和运营效率。

与此同时，产品推出保持一致，每个季度有三到四项新集成。OMEGA ENGAGE的发布进一步增强了我们的参与度武器库，将玩家级别的进度与基于事件的定期促销和奖励相结合。

在一个经常被下一个趋势分心的行业中，OMEGA Systems仍然专注于这一切的基础；提供稳定、可扩展和智能的功能，使运营商能够做他们最擅长的事情：发展。